EL ÉXITO DE MARKETING SOCIAL - SEIS campañas que aumentaron las ventas

EL ÉXITO DE MARKETING SOCIAL - SEIS campañas que aumentaron las ventas
BRIEFING DEL CASO: CONCURSO SOCIAL MEDIA ASCENSORES campaña de ventas del 15%
Diseño web tarragona
www.compuarc.es
Caso de estudio abreviado ID: 31543
Lugar: Biblioteca CompuARC miembro
Resumen: ¿Cómo Moosejaw, un arte al aire libre y minorista de prendas de vestir, creó una campaña de regalo de productos que requieren los usuarios de medios sociales para participar en Facebook o Tweet volver a los mensajes en Twitter para calificar para los dibujos.
RETO
Clientes dedicados Moosejaw - en particular los sectores más jóvenes - a menudo se conectan con la marca a través de canales múltiples, tales como Twitter, Facebook, correo electrónico y SMS móvil. El equipo tomó una decisión a finales del año pasado para conectar con la recompensa y estas muy comprometido, los menores de 30 clientes a través de múltiples canales.
CAMPAÑA
El equipo creó un Moosejaw 20 - campaña de regalo de día y utilizan canales de medios sociales para fomentar
que el público conecte con la marca allí y compartir la información con sus amigos. El enfoque del equipo de marketing y de marca es algo sin sentido, y su público le encanta, por lo que premios como una ardilla legendaria de madera y de forma aleatoria cebra inflables fueron incluidos en los regalos. El concurso concluyó con
un gran premio de una compra de $ 1,000.
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El equipo realizó el concurso a través de Facebook y Twitter. Para participar en el concurso, una persona tenía que comentar un hilo anunciando regalo de ese día en Facebook, o volver a Tweet un mensaje en Twitter. Después de un anuncio, el equipo acepta las entradas para un tiempo muy limitado, como por ejemplo 30 o 45 minutos. Se reunieron las entradas y se utiliza un generador de números aleatorios para seleccionar a los ganadores. Algunos regalos sólo se podía entrar a través de un canal. Otros concursos permiten entradas de Facebook y Twitter. El equipo quería animar a la gente a seguir la marca en ambos canales.

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de regalos DECENTE
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Estamos dando lejos un montón cosas decente todos los días en Facebook y Twitter. O'Ieck cada día nuevas formas de ganar. O Don'l.


El concurso generó un zumbido ensordecedor en las páginas sociales del equipo de los medios de comunicación. La gente hizo preguntas, le pidió a ganar premios y habló
sobre los productos y la marca. Tener los miembros del equipo para responder a estos mensajes era esencial para mantener el proceso funcionando sin problemas y mantener al público contento.
RESULTADOS
Moosejaw capturado un 31% más fans en Facebook, para un total de más de 20.000.
También capturaron a un 45% más seguidores en Twitter durante el esfuerzo, para un total de 5.600.
De venta de productos del equipo utilizado como premios un aumento de 10% a 15% durante el esfuerzo.
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CompuARC 2011 Marketing Social Informe Benchmark
BRIEFING DEL CASO: influyentes llegar a Via REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD
Caso de estudio abreviado ID: 31729
Lugar: Biblioteca CompuARC miembro
Resumen: ¿Qué cosas de 4 Strings puso en marcha una campaña de marketing de base para entrar en un nicho de mercado, excitar su influencia y, lo más importante, vender sus productos.
RETO
Cosas de 4 Strings accesorios diseños para los jugadores principiantes violín y violonchelo que anima técnica de arco adecuado - una fuente de muchos años de frustración. Para llegar a este mercado, la empresa tuvo que llegar a su influyentes: violonchelistas y violinistas profesionales que también enseñó a los estudiantes.
CAMPAÑA
Cosas de 4 Strings desarrollado una estrategia para llegar a los instructores y los jugadores directamente a través de conferencias de cuerda ', foros en línea y redes sociales para convencerlos de probar su producto. Antes de que se comenzó a comercializar en toda su fuerza, las cosas 4 Strings tenido que fabricar, de patentes, y el paquete del producto y el diseño de su sitio web. Después de varios tropiezos y pasos en falso, que llegó a tener el producto envasado y en la mano, y desarrolló el sitio web.
Facebook
Foros en línea

Con el producto y el sitio web establecido, se pusieron a correr la voz entre los jugadores y los profesores. Se sentían un enfoque de marketing de base era la mejor manera de promover inicialmente a este mercado muy unida, y utiliza los siguientes canales:
Las ventas de los productos y la atención de la industria fueron ganando terreno. Cosas de 4 Strings añadió un plan de pequeños medios de comunicación para complementar sus redes. El equipo puesto en marcha campañas en los siguientes canales:
Facebook Publicidad
Publicidad impresa
Mostrar anuncios en línea y patrocinios
RESULTADOS
Desde su lanzamiento en agosto, el equipo ha conseguido un aumento constante en las ventas, y el atractivo generalizado de la industria. Las ventas se incrementaron 23,34% en seis meses, y el aumento de 29,84% en los siguientes cuatro meses.
La página web tenía una tasa de conversión del 3,2%, que no incluye los pedidos por teléfono.
35% de los sitios web a los visitantes procedían de Facebook después de que el equipo aumentó su presupuesto de publicidad en la red. Facebook fue el canal de publicidad en línea de mayor impacto, seguido de cerca por los foros en línea.
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CompuARC 2011 Marketing Social Informe Benchmark
BRIEFING DEL CASO: Los medios sociales, VIDEOS Y PERCEPCIONES CONCURSO DE CAMBIO DE MARCA
Estudio de caso 10 abreviado: 31698
Lugar: Biblioteca CompuARC miembro
Resumen: ¿Cómo Regus, proveedor de espacio de oficina temporal, diseñó una estrategia de marketing más afilado para contrarrestar su imagen de alto costo, la solución inalcanzable para la ciudad de Nueva York, startups y emprendedores.
RETO
Tener una alta calidad, marca de prestigio es generalmente una buena cosa - a menos que la imagen que le impide atraer ciertas perspectivas deseables. El equipo de marketing de Regus se le encargó el desarrollo de las campañas prioritarias para aumentar los ingresos y la ocupación en un puñado de mercados específicos, incluyendo Manhattan.
CAMPAÑA
El equipo centró su campaña de generación de oportunidades en nuevas empresas, empresarios y consultores de pequeños propietarios o venta. La conexión con estos pequeños ", scrappier" Las empresas requieren nuevos mensajes entregados
a través de nuevos medios de comunicación. La campaña integrada incluye:
Un sorteo
Videos virales
Medios de comunicación social de alcance
Eventos en persona

El equipo creó un sorteo como uno de los elementos de anclaje de la campaña. El concurso ofrece un año de renta libre, espacio de oficinas equipadas en un edificio Regus en Nueva York.
Otro elemento de anclaje de la campaña era una serie de videos en línea que coloca Regus como una opción para las pequeñas empresas, puesta en marcha. Los tres videos que ofrece una toma ligera sobre los problemas emprendedores y nuevas empresas se enfrentan al tratar de gestionar el negocio sin una oficina permanente.
El equipo incorpora los medios sociales como un canal fundamental para difundir la palabra sobre el concurso y videos - y de comprometerse con su base de perspectiva empresarial. Ellos crearon nuevas cuentas y desarrollo de estrategias de comunicación específicas para las redes sociales:
Facebook
Gorjeo
Linkedln
El equipo también participó en la pasada de moda, en persona en red con su público objetivo mediante el patrocinio de nueve eventos de negocios en Nueva York. En lugar de acoger los acontecimientos en sí, el equipo se asoció con organizaciones de pequeñas empresas establecidas en la ciudad.
RESULTADOS
Un total de 30% de aumento en el flujo principal, adición de un 60% durante el apogeo de los 90 días de campaña
Un 33% de tasa de conversión de clientes potenciales generados a través de la Web, en comparación con un 12% la tasa en 2008
Un incremento del 114% en los ingresos generados, en comparación con el mismo período del año anterior
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CompuARC 2011 Marketing Social Informe Benchmark
BRIEFING DEL CASO: CAMPAÑA DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS 'localiza' una marca en las redes sociales
Caso de estudio abreviado 10: 31608
Lugar: Biblioteca CompuARC miembro
Resumen: ¿Cómo New Belgium Brewing Company lanzó un nuevo producto mediante el uso de los medios de comunicación social, para enfatizar la conexión local de su marca a los clientes.
RETO
El mercado de la cerveza artesanal fue creciendo en la India Pale Ale (IPA). El IPA Nueva Bélgica estaba a punto de lanzar tuvo que probar fantástico, y la comercialización tendría que hacer que el producto se destacan en una categoría muy concurrida.
CAMPAÑA
Después de pasar casi un año perfeccionando su cerveza, el equipo estaba listo para construir su campaña de lanzamiento. Se decidió combinar tácticas online y offline con un microsite, Facebook, y dentro de la tienda y eventos para ayudar a hacer una conexión local entre la marca y los consumidores en su área de distribución de 26 estados.
El equipo necesario para captar la atención en los puntos de venta. De lo contrario, los clientes pasar por delante de sus cervezas sin mirar. Eventos en las tiendas a este propósito.
Los bebedores de cerveza artesanal de cerveza a menudo el apoyo de propiedad local. Ellos pensaron que conecta a los consumidores con sus representantes locales - "rangers cerveza" - que ayudan a localizar la marca y captar más confianza al cliente.
El equipo tuvo más de 70.000 aficionados, o "le gusta", de su página de Facebook. Ellos querían que los aficionados se conecten con los representantes de ventas locales en Facebook, así que le añadieron un mapa interactivo a su perfil.
Otros elementos localizados de la campaña incluyen:

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Una foto herramienta de carga que los fans permite pegar su cara en un guardabosques, lo que parece como si el consumidor estaba en uniforme. Los visitantes pudieron compartir la imagen en Facebook.
Un video gracioso de los tres miembros del equipo vestidos como guardias forestales, la realización de una canción de rap sobre la empresa y la cerveza.
Perfiles de los Rangers se han añadido a Facebook para la mayoría de los representantes de ventas locales.
RESULTADOS
El equipo pasó los tres meses de meta de ventas en las seis semanas del lanzamiento.
Ganaron cerca de 7.000 aficionados a sus perfiles de Facebook en la primera semana, ayudando a conectar a los clientes con sus representantes de ventas locales.
Alrededor de 100.000 visitantes únicos llegó a la microsite en la primera campaña de dos meses. Por lo general nos alojamos por 5 a 7 minutos cada uno.
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CompuARC 2011 Marketing Social Informe Benchmark
BRIEFING DEL CASO: INTEGRADA SMS, SOCIALES Y CORREO ELECTRÓNICO aprovecha evento climático
Caso de estudio abreviado 10: 31511
Lugar: Biblioteca CompuARC miembro
Resumen: ¿Cómo Eldorado Hotel Casino Reno tuvo noticia de una gran tormenta de nieve y lo convirtió en una oferta de paquetes de esquí que mantienen los clientes que reserven habitaciones.
RETO
Oemand las habitaciones en un hotel de lujo y un casino puede balancearse con el viento. Así que cuando el equipo de marketing se enteró de que una tormenta estaba a punto de caer varios metros de nieve, que sabía que tenía el potencial de reducir drásticamente las reservas de hotel. Su reto era convertir la tormenta de nieve a partir de una amenaza en una oportunidad.
CAMPAÑA
El equipo sabía que la tormenta se deje de muchos californianos de viajar a Reno. Esquí y snowboard entusiastas, sin embargo, sería más probable para realizar el viaje, especialmente si el equipo hizo una oferta atractiva. El equipo consiguió una tasa mayor de pases de esquí a un hotel cercano y se pasa el descuento a los clientes.
El equipo comprado de pago por clic en publicidad en los motores de búsqueda más importantes para promover la oferta. Palabras clave específicas incluyen frases relacionadas con los paquetes de esquí y las condiciones del equipo de la marca.
El equipo quería para promover la oferta de un canal que tendría un impacto inmediato. Pasaron la mayor parte
de 2009 la construcción de una lista de suscriptores de SMS de alerta y decidido a promover primero la oferta a la lista. Ellos elaboraron el siguiente mensaje para promover la oferta: "Eldorado: No hay un pie de nieve fresca en las montañas y ¡qué mejor manera de celebrar que un paquete de esquí / snowboard por $ 99 llame al [número de teléfono] hoy, mañana de esquí "

El equipo también mantiene fans y seguidores en Facebook y Twitter.
Enviaron a cambios a los perfiles de unos tres días después de enviar el mensaje SMS. Su mensaje: "Deja que nieve hay más de un pie de nieve fresca en las montañas y estamos ofreciendo un paquete de esquí / Consejo de ...!"
Mientras otros canales tienen tiempos de respuesta más rápido, el equipo sabía que su lista de correo electrónico que proporcionan el mayor impacto. Esto se debe, en parte, porque la lista es varias veces mayor que los SMS del equipo y las bases de datos sociales. El equipo envió un correo electrónico que promocione los paquetes de una semana después de enviar el mensaje SMS.
RESULTADOS
El equipo vendió 28% más de paquetes de esquí en diciembre que el resto de 2009 combinados!
Utilizando análisis web y números de teléfono personalizada para monitorear el desempeño, el desglose de ingresos por canal de la campaña fue:
• Correo electrónico: 56%
• Página web: 25%
• Móvil: 14%
• Social: 5%
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CompuARC 2011 Marketing Social Informe Benchmark
BRIEFING DEL CASO: EDIFICIO EN LÍNEA DE MARCA FORO Y OFERTA CONCURSO SE 83% CTR
Estudio de caso 10 abreviado: 31456
Lugar: Biblioteca CompuARC miembro
Resumen: ¿Cómo Nitta de Llantas, un fabricante de neumáticos, ayudó a construir su marca y la demanda de los consumidores mediante la promoción de una oferta de regalo a través de varios foros en línea.
RETO
El neumático Nitta equipo de marketing, una vez se basó en la publicidad impresa para crear la demanda de sus neumáticos, que se venden a través de distribuidores. Hoy en día, los consumidores que disfrutan de la personalización de sus vehículos son mucho más propensos a usar los foros de discusión en línea para realizar un seguimiento de las tendencias de la industria y nuevos productos. En respuesta, el equipo cambió de dirección mediante el desarrollo de un enfoque de marketing único para llegar a su audiencia en los foros en línea.
CAMPAÑA
El equipo comenzó la creación de cuatro posters de alta calidad que contó con vehículos de alto rendimiento equipado con neumáticos Nitta. Los carteles tienen una etiqueta de marca en la esquina inferior derecha que dice "Nitta: Desarrollado por los aficionados." Ordenaron a 3.000 ejemplares de cada cartel para la campaña de marca. El equipo creó entonces regalo para los carteles y lo promovió a través de varios foros en línea, que atraen de alto rendimiento entusiastas del automóvil.
El equipo dirigido foros específicos de los coches aparecen en los carteles. Este enfoque asegura que el
usuarios de los foros 'estaría interesado en la promoción. Dentro de estos foros, el equipo fue capaz de publicar la oferta en doce categorías del foro. Desde que el equipo está publicando en varios foros, querían personalizar los mensajes para cada salida. En este caso, se crearon cuatro foros, uno para cada vehículo.
El equipo trabajó con una agencia que tenía relaciones con los operadores de foro para que sus puestos de relieve en los debates pertinentes. Los mensajes fueron dados "pegajoso" de estado, que les permite permanecer en la parte superior de los foros por una semana.
RESULTADOS

Nitta Tire alcanzaron tasas de click-through muy alta que resulta en un cartel de venta en menos de tres horas. Las tasas de click-through de los dos mensajes en el foro para sus páginas de destino correspondiente:
83% en los foros de Corvette
80% en los foros de BMW
El equipo recibió solicitudes de 3.893 carteles Corvette y 3.509 carteles BMW. Los resultados fueron similares en todos los foros específicos de Audi y Nissan.
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